若你的Telegram账号因误判或违规操作被限制,可参考以下步骤尝试解除限制。请根据实际情况选择对应操作:
一、官方申诉渠道
1. 通过SpamBot申诉
将官方机器人 `@SpamBot` 添加至聊天界面,点击「Start」并选择「My account was banned」或「I have a problem not listed here」选项。
在对话框中说明情况,选择「This is a mistake」并声明「No, I've never done that」(否认违规行为),等待系统审核回复。通常24-72小时内会收到反馈。
2. 邮件申诉
发送详细申诉邮件至官方邮箱 ,需包含:
绑定的手机号码
账号受限的具体表现(如无法发消息、被提示需验证等)
申明未违反使用条款(如属实)
邮件主题注明「Account Restriction Appeal」以加速处理。
3. 支持中心表单
访问 [Telegram Support] 填写在线申诉表,需描述问题并提供账号信息。
二、安全验证操作
若收到「需验证以解除限制」的提示:
警惕钓鱼链接:Telegram官方不会通过消息要求登录外部网站验证。此类信息多为诈骗,切勿点击链接或提交个人信息。
正确验证步骤:
1. 在Telegram应用内直接操作,按提示完成手机验证码或两步验证(若已设置)。
2. 检查登录设备:进入「设置 → 隐私 → 活跃会话」,强制注销可疑设备。
三、预防二次限制
1. 开启安全防护
启用两步验证(设置 → 隐私 → 两步验证),并绑定救援邮箱,防止账号被盗。
定期检查「活跃会话」,及时清理未知设备。
2. 避免触发限制的行为
勿频繁添加陌生人、群发广告或转发大量消息(尤其含外部链接)。
避免短时间内重复操作(如大量加群、频繁私信),易触发反垃圾机制。
3. 防范账号盗用
勿向他人透露验证码,包括自称「官方客服」或「好友辅助解封」的请求。
关闭「隐私设置」中的手机号公开显示(设置 → 隐私 → 手机号码 → 设为「Nobody」)。
四、特殊情况处理
网络问题导致无法登录:国内用户需使用稳定的国际网络服务,切换节点或更换VPN尝试。
永久封禁风险:若因多次违规(如骚扰、诈骗)被封,申诉成功率极低,需更换手机号重新注册。
级封禁:部分地区(如俄罗斯曾封禁)需等待政策解封,或使用代理工具访问。
[